Política de envío

En El Arca Negra trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Ámbito de envío: realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta condiciones y costes específicos.

Plazos de entrega:

Productos en stock: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

Productos bajo pedido: el plazo puede variar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del proveedor. En este caso, siempre informaremos al cliente del estado del pedido.

Costes de envío: se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del destino y el peso del pedido.

Envío gratuito: los pedidos superiores a 130€ disfrutan de envío gratuito a Península.

Seguimiento: una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de tu pedido en todo momento.

Retrasos: aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo previsto, El Arca Negra no se hace responsable de posibles retrasos ocasionados por la empresa de transporte, causas de fuerza mayor o festivos locales/nacionales.

Ante cualquier incidencia con el envío (demoras, daños o pérdida), ponte en contacto con nuestro equipo en info@elarcanegra.com y lo resolveremos lo antes posible.